Bu Gizlilik Sözleşmesi, serviskayitalma.com.tr (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenler. Site’yi ziyaret eden gerçek kişi ve/veya tüzel kişilerin (“Kullanıcı”, “siz”) gizliliğinin korunması temel ilkemizdir. Bu kapsamda, kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Sözleşmesi kapsamında veri sorumlusu:
serviskayitalma.com.tr
Adres: Sağlık Mahallesi Tuna Caddesi 23/6
E-posta: info@serviskayit.com.tr
Telefon: 444 74 12
2. Topladığımız Kişisel Veri Türleri
Site üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
a) Kimlik ve İletişim Bilgileri
-
Ad, soyad
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Adres bilgileri
b) Servis Talebi ve Hizmet Verisi
-
Talep edilen servis türü
-
Cihaz marka/model bilgileri
-
Arıza/şikayet bilgileri
c) Site Kullanım Verileri
-
IP adresi
-
Tarayıcı türü ve sürümü
-
Erişim tarih/saat bilgileri
-
Trafik verileri ve çerezler (cookies)
d) İletişim İçeriği
-
Formlar aracılığıyla gönderilen mesajlar
-
E-posta ve telefon görüşme içerikleri
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz:
-
Site üzerindeki iletişim ve servis talep formları
-
E-posta kanalı
-
Telefonla yapılan görüşmeler
-
Çerezler ve otomatik sistemler yoluyla
toplanabilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir ve kullanılabilir:
-
Servis taleplerinizi işleme koymak,
-
Size servis hizmeti sunmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
-
Hizmetlerimizle ilgili bilgilendirme, e-posta ve SMS gönderimi yapmak,
-
Site güvenliğini ve performansını artırmak,
-
Yasal yükümlülüklerimize uymak.
5. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz:
-
Hizmet sunmak için teknik servis ortakları ile,
-
Mevzuat gereği talep eden resmi kurumlarla,
-
Açık rızanız olması hâlinde üçüncü taraflarla,
paylaşılabilir. Kişisel verilerinizin başka amaçlarla ve açık rızanız dışında üçüncü kişilerle paylaşılması söz konusu değildir.
6. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri
Site performansını iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler kullanılabilir. Çerezler, kişisel veri içerebilecek küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir ya da silebilirsiniz; ancak bu durum bazı Site özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.
7. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süreler ile hizmetimizin gerektirdiği süre kadar saklanır. Bu süreler sona erdiğinde veriler ya anonim hâle getirilir ya da güvenli şekilde silinir.
8. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
-
KVKK ile belirlenen diğer haklar.
Bu haklarınızı kullanmak için e-posta veya Site üzerinden talepte bulunabilirsiniz.
9. Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Ancak internet üzerinden veri iletimi mutlak güvence altında değildir ve olası riskler kullanıcı tarafından da bilinmelidir.
10. Değişiklikler
Bu Gizlilik Sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen hâli Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Metin Özelleştirme Notları
-
İletişim adresi ve fiziksel adres alanlarını doldurmanız gerekmektedir.
-
“Çerez Politikası” ayrı bir belge olarak da sunulabilir.
-
Eğer kullanıcı verilerini e-posta/SMS ile pazarlama amaçlı kullanacaksanız, açık rıza/metin onayı alanı eklenmesi önerilir.
